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              秘書職業的禮儀小常識

              發布時間:2020-12-27

                隨著社會的不斷發展,人們對自己的禮儀形象越來越重視,身為秘書就要知道秘書的禮儀。下面是第一范文網小編為大家整理的秘書職業的禮儀小常識,希望能夠幫到大家哦!

              秘書職業的禮儀小常識

                會面禮儀:問候的順序:位低者問候位高者

                自我介紹:先遞名片、時間簡短、內容規范

                介紹的順序:尊者居后

                握手的順序:尊者居前

                介紹禮儀:把地位低者介紹給地位高者

                把年輕者介紹給長者

                把主人介紹給客人

                把男士介紹給女士

                把遲到者介紹給早到者

                介紹時動作:手心向上,介紹時一般應站立, 特殊情況下年長者和女士可

                除外 ,在宴會或會談桌上可以不起立,微笑點頭示意即可。

                握手禮儀:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;領導或長輩先伸手,下級或晚輩才可握手。

                握手動作:對方伸手后,我方應迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手,用大約2 公斤的力,避免上下過分地搖動。

                握手禁忌:不能用左手,與異性握手不可用雙手,不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時遞給對方冷冰冰的指尖,不在握手時長篇大論,或點頭哈腰過分熱情。

                名片禮儀:遞名片:雙手拿出自己的名片,將名片的方向調整到最適合對方觀看的位置,不必提職務、頭銜,只要把名字重復一下,順序要先職務高后職務低,由近而遠,圓桌上按順時針方向開始,在用敬語:“認識您真高興”“請多指教”等。

                接名片:雙手接過對方的名片,要簡單地看一下內容,輕聲念出對方名字,不要直接把名片放起不看,也不要長時間拿在手里不停擺弄,更不要在離開時把名片漏帶,應將名片放在專用的名片夾,或放在其他不易折的地方。

              秘書職場禮儀的重要性

                現今,職場的競爭不僅是實力的較量,也是個人職場禮儀、職業形象的比拼,特別是對在校讀書,還沒有走向社會、走向職場的學生來說,知道職場禮儀,樹立良好的職業形象對學生畢業找工作有很大的幫助。

                職場禮儀是職場溝通的紐帶。在日常生活中,禮儀能夠調節人際關系,可以說禮儀是人際關系的調節器。人們在人際交往時按禮儀規范去做,是有助于彼此的相互尊重,相互關系的友好建立,可以避免或者緩和不必要的沖突和矛盾,同樣職場禮儀也起著這樣的作用。職場禮儀又分為多種禮儀:有同事間的溝通禮儀、接待訪客禮儀、遞交簽字文件禮儀等等。職場禮儀是個人和企業的敲門磚。現在大多數的企業是需要面試的,在面試的過程中,就要學會職場禮儀,也許你沒有介紹信,但是你可以通過一些職場禮儀為自己樹立良好的職業形象,也許僅僅是輕輕的關上門;端正的坐姿;大方自然的解答,都會展現自己很好的一面,那么很有可能你的第一印象就達到了企業的要求,通過第一印象的好評,很有可能被公司錄取。如果一個面試的人有工作能力,但卻不懂職場禮儀,那么他是危險的,就他算進入了公司,他也不一定會坐穩位置,因為在工作中還需要許多的職場禮儀去調節上下級、同事之間的關系,在與客戶交流協商時,都需要懂得職場禮儀,所以不懂職場禮儀,將成為工作中的絆腳石,也許別人的工作能力沒有他強,但是其他同事懂得職場禮儀,知道怎樣與領導搞好關系,怎樣與同事之間和諧相處,那么自然別人爬的比他高比他快。由此可見,職場禮儀是工作中要學的重要知識,只有掌握它、應用它,你才能更好的工作。

                職場禮儀體現在多方面的,提高語言表達技巧,掌握運用語言的藝術,同時注重衣著服飾,平時的動作、姿態,使自己的形象更好的展現。當老板時常看見你注重細節,做事有條不紊,他才會信任你,給你更多的發展空間。所以注重職場禮儀會在無形中給你帶來機會,學會職場禮儀會讓你看上去更專業。

                職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養、風度、氣質和魅力,還能體現一個人對社會的認知水平,個人的學識、修養和價值。禮儀不僅體現在日常生活中,還體現在工作中,通過職場禮儀在復雜的人際關系中保持冷靜,按照禮儀的規范來約束自己,通過職場禮儀中的一些細節,會得到領導更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關系,從而使自己的事業進一步發展,能在職場中如魚得水。

                職場禮儀不僅體現個人的形象,它還體現在企業形象上,一個企業重視員工的職業禮儀,那么就會使企業體現出不一樣的素質水平和企業管理理念。在今天世界交流日益頻繁,不僅服務行業重視職場禮儀和企業形象,許多企業都重視職場禮儀的培養,對于一些工業企業,提高產品質量已不能增強企業的競爭能力,所以提升服務和形象的競爭已經成為現代競爭更重要的籌碼。職場禮儀是提高個人素質和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關系的潤滑劑,是現代競爭的附加值。職場禮儀是表現企業對客戶人性化的服務和關愛的重要途徑,服務和形象的競爭力是企業走向世界的國際通行證,企業生存發展的重要條件,而服務和形象需要人來體現,所以對于企業來說,學習職場禮儀、應用職場禮儀是企業發展的重要內容。比如在一些售后服的地方,我們可以看到、感受到企業的真誠,員工面帶微笑,為顧客端杯倒水,對顧客遇到的問題,他們會耐心的解答并處理好問題。這些體現的也是一些職場禮儀,他們能與顧客很好的溝通,并且在溝通的過程中傳達了企業的形象、服務態度和管理理念,從而提高了企業的信譽度、服務質量、企業形象。

                “不學禮,無不立”已成為人們的共識。“內強個人素質,外塑單位形象”,正是對職場禮儀作用恰到好處的評價。我們只有把所學的職場禮儀應用到實踐中,它才會在職場中起到非凡的作用。所以職場禮儀將在我們的工作職場中有重要意義。

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